YABANDPAY · DOCUMENTATION
支付被拒绝
了解支付被拒绝的可能原因、资金退回时间及联系支持时需要提供的信息。
为什么会收到此提示？
对于您在付款过程中遇到问题，我们深感抱歉。
此提示表示，YabandPay 检测到本次支付尝试存在某些问题，触发了风险管理机制。可能的原因包括：
- 账户信息： 您的支付账户信息可能不符合我们的风险标准，例如支付账号、姓名或其他身份信息。
- IP 地址： 您的 IP 地址可能被标记为高风险，例如其所在位置、与该地址相关的既往欺诈活动，或者使用了 VPN 或代理 IP。
- 其他信息： 还可能存在其他风险因素，例如异常的交易模式、较大的交易金额，或所提供的信息不一致。
已支付的资金怎么办？
我们不会从您的账户扣除任何资金。如果已有资金被扣除，将在最长 5 个工作日内退回。
图片为原有支付页面示意，其中展示的 3 个工作日与本说明的最长 5 个工作日不同；请以本节说明为准。
联系我们
您可以通过以下方式直接联系我们，以便我们协助处理问题。请提供与交易和账户有关的信息，帮助我们更高效地核查。
YabandPay B.V.
Laan van Vredenoord 33
2289DA Rijswijk
The Netherlands
联系时建议提供的信息
- 简要说明遇到的问题。
- 您尝试进行的交易详情。
- 相关账户信息。
- 便于后续联系的联系方式。
这些信息有助于我们了解问题，并提供可能的解决方案或说明。
感谢您的理解与配合。