Zahlung abgelehnt

Es tut uns leid, dass bei Ihrem Zahlungsvorgang Probleme aufgetreten sind

Warum wird diese Meldung angezeigt?

Diese Meldung bedeutet, dass YabandPay bei Ihrem Zahlungsversuch ein Problem festgestellt hat und deshalb unsere Risikoprüfungen ausgelöst wurden. Dafür kann es verschiedene Gründe geben, darunter:

1. Kontoinformationen: Die Angaben zu Ihrem Zahlungskonto entsprechen möglicherweise nicht unseren Risikokriterien. Dazu können die Kontonummer, der Name oder andere identifizierende Informationen gehören.

2. IP-Adresse: Ihre IP-Adresse wurde möglicherweise als risikoreich eingestuft, etwa aufgrund ihres Standorts, früherer damit verbundener betrügerischer Aktivitäten oder weil sie zu einem VPN oder Proxy gehört.

3. Weitere Informationen: Weitere Risikofaktoren können ungewöhnliche Transaktionsmuster, hohe Beträge oder Unstimmigkeiten in den gemachten Angaben sein.

Was geschieht mit dem von mir gezahlten Betrag?

Wir werden Ihrem Konto keine Gelder belasten. Falls ein Betrag abgebucht wurde, wird er innerhalb von höchstens 5 Arbeitstagen zurückerstattet.

Die ursprüngliche Abbildung des Zahlungsbildschirms nennt 3 Geschäftstage, während in dieser Anleitung höchstens 5 Arbeitstage angegeben sind. Maßgeblich ist der Zeitraum in diesem Abschnitt.

Kontakt:

Um dieses Problem zu lösen, kontaktieren Sie uns bitte über die angegebenen Kontaktdaten. Teilen Sie uns relevante Informationen zur Transaktion und zu Ihrem Konto mit, damit wir Ihnen schnell helfen können.

YabandPay B.V.

Laan van Vredenoord 33

2289DA Rijswijk

Niederlande

Email: info@yabandpay.com

Wenn Sie uns kontaktieren, helfen folgende Angaben weiter:

• Eine kurze Beschreibung des Problems.
• Angaben zu der Transaktion, die Sie ausführen wollten.
• Alle relevanten Kontoinformationen.
• Ihre Kontaktdaten für Rückfragen. So können wir das Problem besser verstehen und möglicherweise eine Lösung oder Erklärung anbieten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.