Pago rechazado

Lamentamos que hayas tenido problemas durante el proceso de pago

¿Por qué recibes este mensaje?

Este mensaje indica que YabandPay ha detectado un problema en el intento de pago y ha activado sus protocolos de gestión de riesgos. Puede deberse a diversos motivos, entre ellos:

1. Información de la cuenta: Es posible que los datos asociados a tu cuenta de pago no se ajusten a nuestros criterios de riesgo. Esto puede incluir el número de la cuenta de pago, el nombre u otra información identificativa.

2. Dirección IP: Es posible que tu dirección IP se haya marcado como de alto riesgo por su ubicación, por actividad fraudulenta previa asociada a ella o porque sea una IP de VPN o proxy.

3. Otra información: Puede haber otros factores de riesgo, como patrones de transacción inusuales, importes elevados o incoherencias en la información facilitada.

¿Qué ocurre con los fondos que he pagado?

No cargaremos ningún importe en tu cuenta. Si se ha deducido algún fondo, se devolverá en un plazo máximo de 5 días laborables.

La ilustración de la pantalla de pago original muestra 3 días hábiles, mientras que esta guía indica un máximo de 5 días laborables. Consulta el plazo de esta sección.

Contacto

Para resolver este problema, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente mediante los datos proporcionados. Incluye toda la información pertinente sobre la transacción y tu cuenta para que podamos ayudarte con eficacia.

YabandPay B.V.

Laan van Vredenoord 33

2289DA Rijswijk

Países Bajos

Correo electrónico: info@yabandpay.com

Información útil que puedes incluir al contactarnos

• Una breve explicación del problema.
• Los detalles de la transacción que intentabas realizar.
• La información pertinente de la cuenta.
• Tus datos de contacto para que podamos responderte.

Esto nos ayudará a comprender mejor el problema y, posiblemente, ofrecerte una solución o explicación.

Gracias por tu comprensión y colaboración.