YABANDPAY · DOCUMENTATION
Falha no pagamento
Possíveis motivos para uma falha de pagamento e informações a fornecer ao contactar o suporte.
Lamentamos que tenha tido problemas durante o processo de pagamento.
Porque está a receber esta mensagem?
Esta mensagem indica que a YabandPay detetou um problema na tentativa de pagamento, o que acionou os nossos protocolos de gestão de risco. Isto pode dever-se a vários motivos, incluindo:
1. Informações da conta: Os dados associados à sua conta de pagamento podem não estar alinhados com os nossos critérios de risco. Podem incluir o número da conta de pagamento, o nome ou outras informações de identificação.
2. Endereço IP: O seu endereço IP pode ter sido assinalado como de alto risco devido à sua localização, a atividade fraudulenta anterior associada ao endereço ou ao facto de pertencer a uma VPN ou proxy.
3. Outras informações: Podem existir outros fatores de risco, como padrões de transação invulgares, montantes elevados ou inconsistências nas informações fornecidas.
Contacte-nos:
Para resolver este problema, pode contactar-nos diretamente através dos dados de contacto fornecidos. Inclua as informações relevantes sobre a transação e a sua conta para podermos ajudá-lo com eficácia.
YabandPay B.V.
Laan van Vredenoord 33
2289DA Rijswijk
The Netherlands
Email: info@yabandpay.com
Ao contactar-nos, poderá ser útil incluir:
- Uma breve explicação do problema.
- Os dados da transação que tentou efetuar.
- Quaisquer informações relevantes sobre a conta.
- Os seus dados de contacto para podermos dar seguimento. Isto ajudar-nos-á a compreender melhor o problema e, eventualmente, a apresentar uma solução ou explicação.
Agradecemos a sua compreensão e colaboração.