收款订单


所有收款订单(包括已支付、支付中和未支付)均会显示在此页面。

[!TIP|style:flat]

请注意,通过POS终端刷卡(如 Visa、MasterCard 或银联)的订单会显示在“POS”栏目中。

但若是通过POS终端发起的二维码支付(如微信支付、支付宝),则仍显示在本页面中。

1. 列表页

在收款订单页面,您可以根据多种条件筛选订单,并将结果导出为 Excel 或 CSV 文件。

此页面主要参数说明如下:

  • Date:订单的创建日期
  • Order amount:销售价格,及标价
  • Payment method:用于处理该订单的支付方式
  • Order ID/Description:订单编号以及订单描述
  • Store/Cashier:收款所属的店铺以及收银员账户
  • Status:订单当前状态

订单显示以下图标时,表示已发生退款。详细信息可在订单详情页中查看。

2. 订单状态说明

仅当状态为 Paid 时,订单才视为已成功付款,其他状态均表示尚未支付或尚未完成。 | 状态 |说明 |
|:--- |:--- | | Paid | 订单已成功付款| | Processing| 等待客户完成付款| | Cancelled | 客户未付款,订单已取消 | | Expired| 客户未付款,订单已过期 | | Verify| 客户已付款,订单正在进行风控审核 |

[!TIP|style:flat]

关于“Verify”状态

审核通常在一个工作日内完成。。

  • 若审核未通过,订单状态将变为Cancelled,系统会将付款原路退回。

  • 若审核通过,订单状态将更新为Paid

3. 订单详情页

双击任一订单可进入详情页面,查看该笔交易的完整信息,包括:

  • Date created:订单创建时间
  • Date completed: 订单最后更新时间
  • Gross amount:以结算币种计算的订单金额。若订单币种与结算币种一致,则金额相同。注意:信用卡支付的订单初始金额为 0,清算完成后次日显示准确金额。
  • Workflow:订单操作流程记录
  • Refund details: 退款详情
  • Payer:付款人信息
  • Card details:若为银行卡支付(如 Visa、MasterCard、银联),将显示相关卡信息
  • Device informatoon: 相关设备信息

您可在订单详情页执行以下操作:

  1. 对于“Processing”状态订单,可生成新支付链接,供客户重新支付;
  2. 下载订单详情为PDF文件;
  3. 发起退款请求。

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