收款订单
所有收款订单(包括已支付、支付中和未支付)均会显示在此页面。
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请注意,通过POS终端刷卡(如 Visa、MasterCard 或银联)的订单会显示在“POS”栏目中。
但若是通过POS终端发起的二维码支付(如微信支付、支付宝),则仍显示在本页面中。
1. 列表页
在收款订单页面,您可以根据多种条件筛选订单,并将结果导出为 Excel 或 CSV 文件。
此页面主要参数说明如下:
- Date:订单的创建日期
- Order amount:销售价格,及标价
- Payment method:用于处理该订单的支付方式
- Order ID/Description:订单编号以及订单描述
- Store/Cashier:收款所属的店铺以及收银员账户
- Status:订单当前状态
订单显示以下图标时,表示已发生退款。详细信息可在订单详情页中查看。
2. 订单状态说明
仅当状态为 Paid 时,订单才视为已成功付款,其他状态均表示尚未支付或尚未完成。
| 状态 |说明 |
|:--- |:--- |
| Paid | 订单已成功付款|
| Processing| 等待客户完成付款|
| Cancelled | 客户未付款,订单已取消 |
| Expired| 客户未付款,订单已过期 |
| Verify| 客户已付款,订单正在进行风控审核 |
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关于“Verify”状态
审核通常在一个工作日内完成。。
若审核未通过,订单状态将变为Cancelled,系统会将付款原路退回。
若审核通过,订单状态将更新为Paid。
3. 订单详情页
双击任一订单可进入详情页面,查看该笔交易的完整信息,包括:
- Date created:订单创建时间
- Date completed: 订单最后更新时间
- Gross amount:以结算币种计算的订单金额。若订单币种与结算币种一致,则金额相同。注意:信用卡支付的订单初始金额为 0,清算完成后次日显示准确金额。
- Workflow:订单操作流程记录
- Refund details: 退款详情
- Payer:付款人信息
- Card details:若为银行卡支付(如 Visa、MasterCard、银联),将显示相关卡信息
- Device informatoon: 相关设备信息
您可在订单详情页执行以下操作:
- 对于“Processing”状态订单,可生成新支付链接,供客户重新支付;
- 下载订单详情为PDF文件;
- 发起退款请求。