Aide au paiement et ressources

Comprenez les messages de paiement, découvrez leurs causes possibles et les démarches à suivre.

Un problème avec un paiement ?

Causes possibles de l’échec d’un paiement et renseignements à communiquer au service client.

Causes possibles du refus d’un paiement, restitution des fonds et renseignements à communiquer au service client.

Décrivez le problème et indiquez les détails de la transaction ainsi que vos coordonnées.